在新時代黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中，中原高速航空港分公司鄭州南收費站黨支部立足交通服務(wù)窗口定位，創(chuàng)新推出“一網(wǎng)三鏈”黨建工作法，有效破解黨建與業(yè)務(wù)“兩張皮”難題，將黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大發(fā)展動能，實現(xiàn)了政治引領(lǐng)、業(yè)務(wù)提升、管理增效、安全穩(wěn)固、服務(wù)提質(zhì)的同頻共振。
“一網(wǎng)三鏈”核心內(nèi)涵
一網(wǎng)：“動態(tài)掌握網(wǎng)”監(jiān)測思想動態(tài)、規(guī)范組織生活，筑牢政治根基。
三鏈：“服務(wù)保障鏈”驅(qū)動業(yè)務(wù)升級，保暢增收提效能；“矛盾化解鏈”優(yōu)化管理，攻堅難題提效率；“隊伍成長鏈”強(qiáng)化能力建設(shè)，鍛造復(fù)合型人才梯隊。
“一網(wǎng)三鏈”各環(huán)節(jié)相互支撐，協(xié)同發(fā)力，全方位踐行服務(wù)宗旨，將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢。
筑牢“動態(tài)掌握網(wǎng)”，賦能“政治過硬星”
鄭州南收費站黨支部以思想鑄魂，創(chuàng)新構(gòu)建“四位一體”學(xué)習(xí)體系，通過集中研討、專題黨課、心得撰寫、理論宣講，筑牢信仰之基。依托蓮花坊廉潔教育基地，將沉浸式教育與業(yè)務(wù)練兵深度融合，打造“理論+實踐”雙提升平臺，淬煉黨員政治品格與專業(yè)本領(lǐng)。以政治學(xué)習(xí)、服務(wù)效能、業(yè)務(wù)實績?yōu)楹诵模?/span>“日曬、周享、月評”動態(tài)機(jī)制，激發(fā)黨員先鋒活力，鍛造忠誠擔(dān)當(dāng)、作風(fēng)過硬、能力突出的黨員鐵軍。
驅(qū)動“服務(wù)保障鏈”，助力“業(yè)務(wù)出彩星”
打造“保暢先鋒”品牌，黨員帶頭攻堅。2024年春運除雪保暢，保障32萬旅客通行，贏得社會廣泛贊譽(yù)，樹立鄭州“南大門”標(biāo)桿形象。黨員走訪企業(yè)簽協(xié)議、繪制充電樁圖表，引流增收。開展技能比武，窗口服務(wù)提速30%，提升收費站通行效率與服務(wù)口碑，全力培育“業(yè)務(wù)出彩星”。
成立鄭州南收費站保暢先鋒創(chuàng)新工作室，聚焦智慧交通前沿，累計獲27項創(chuàng)新成果，14項獲國家專利，8項成果轉(zhuǎn)化覆蓋全省16個重點收費站。“ETC+CPC全場景預(yù)交易”模式獲省級獎項，車道效率提升42%，司乘滿意度達(dá)98.6%。
優(yōu)化“矛盾化解鏈”，鑄就“管理高效星”
設(shè)立“書記訪談日”，針對通行費增收、設(shè)備運維等難點，建立問題臺賬并組織研討解決方案。業(yè)務(wù)高峰期，班子開展問題討論活動，打破壁壘，提升協(xié)同效率。
組建黨員先鋒小組，推行“雙帶一”機(jī)制，攻克47項技術(shù)難題，實現(xiàn)無感暢行。開展“我為站區(qū)把把脈”“導(dǎo)師帶徒”活動，帶動全員成長。黨員先鋒小組構(gòu)建數(shù)字化閉環(huán)管理體系，通行調(diào)度效率提升35%。
鍛造“隊伍成長鏈”，筑牢“安全穩(wěn)定星”
實施“把骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成骨干”機(jī)制，實現(xiàn)重點崗位100%黨員覆蓋，黨員隊伍中技術(shù)骨干占比達(dá)78%。黨員骨干“一對一”指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急處置等實操技能。
開設(shè)“安全先鋒課堂”，將理論授課與實際演練相結(jié)合，針對性補(bǔ)足崗位能力短板。建立“安全人才儲備庫”，選拔優(yōu)秀職工參與極端天氣保暢、重大節(jié)假日應(yīng)急等實戰(zhàn)任務(wù)，以訓(xùn)促戰(zhàn)、以戰(zhàn)強(qiáng)能，實現(xiàn)安全保障與人才培養(yǎng)雙向提升。
協(xié)同發(fā)力，踐行宗旨，點亮“服務(wù)有力星”
成立自治小組，開展“圍爐談話”、生日慰問、愛心捐助、走訪幫扶等暖心活動，服務(wù)職工40余人次，解決問題58件。線上“鄭港通”一鍵解憂，線下“1崗3點”設(shè)立志愿服務(wù)站，配齊應(yīng)急藥箱、修車工具、45°恒溫水、充電設(shè)備、路線導(dǎo)圖等便民設(shè)施，滿足司乘應(yīng)急需求。2024年服務(wù)超1萬人次，獲贈錦旗18面，先進(jìn)事跡被央廣網(wǎng)、大象網(wǎng)、河南交通廣播等媒體報道20余次，樹立了高速公路優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口新形象。
鄭州南收費站黨支部的“一網(wǎng)三鏈”黨建工作法，通過構(gòu)建“動態(tài)掌握網(wǎng)”強(qiáng)根基、“服務(wù)保障鏈”促業(yè)務(wù)、“矛盾化解鏈”優(yōu)管理、“隊伍成長鏈”育人才，并實現(xiàn)四者高效協(xié)同聯(lián)動，成功將黨建工作深度融入收費運營管理服務(wù)的全鏈條、各環(huán)節(jié)，有效發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，顯著提升了管理效能和服務(wù)水平，為新時代基層黨建工作與中心工作深度融合提供了可借鑒的“紅色引擎”新路徑。