2025年春運期間，中原高速緊緊圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”目標(biāo)，嚴(yán)格落實省委省政府、交通運輸部及集團工作部署，統(tǒng)籌推進保通保暢、出行服務(wù)、運營安全等重點工作，圓滿完成了春運保障任務(wù)，實現(xiàn)了“四不”目標(biāo)（不發(fā)生重特大交通安全事故、不發(fā)生長距離長時段擁堵、不發(fā)生運輸場站大面積人員滯留、不發(fā)生涉春運重大負(fù)面輿情），確保了路網(wǎng)運行平穩(wěn)有序，公眾出行體驗顯著提升。
一是車流量再創(chuàng)新高，通行效率顯著提升。2025年1月14日至2月22日，中原高速所轄道路出口車流量較上年春運增長21.49%。各收費站以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求扎實做好保通保暢、文明服務(wù)及安全生產(chǎn)工作，確保了春運期間道路通行高效有序。
二是科學(xué)施策保暢通，擁堵治理見實效。針對春運期間車流量大、擁堵集中的特點，公司制定專項保通預(yù)案22個，布設(shè)保通駐點22個，出動保通人員1400人次、車輛689臺次。通過“主輔聯(lián)動保通”“階梯式滴水放行”等創(chuàng)新措施，結(jié)合高速交警“借道通行”策略，有效緩解了擁堵，提升了通行效率。
三是快速處置降風(fēng)險，事故處理更高效。加大道路巡查力度，人工巡查由每天2次增至4次，電子巡查不間斷進行。春運期間共處置交通事故536起，其中493起輕微事故通過簡易程序快速處理，顯著減少了事故對交通的影響。優(yōu)化“路警互認(rèn)”快速處置機制，將養(yǎng)護施工單位納入聯(lián)動體系，進一步提高了事故處置效率。
四是清障救援顯擔(dān)當(dāng)，堵點疏通更及時。布設(shè)清障救援駐點29個，配備清障救援設(shè)備41臺，開展清障救援292起，按時出動率達(dá)95.89%，30分鐘到場率達(dá)99.66%。通過設(shè)置“救援一碼通”和“錐形標(biāo)自取便利站”，進一步提高了救援效率和司乘人員的安全保障。
五是除雪保通戰(zhàn)冰雪，路網(wǎng)運行更安全。提前儲備融雪劑8252.5噸、防滑料551噸，配備除雪設(shè)備246臺套。春運期間，公司所轄路段出現(xiàn)降雪天氣，公司嚴(yán)格執(zhí)行集團三級除雪標(biāo)準(zhǔn)，出動除雪車110臺次、人工541人次，確保了道路暢通，未發(fā)生嚴(yán)重?fù)矶潞蛺盒允鹿省?/span>
六是免費政策落實處，便民服務(wù)暖人心。各收費站制定“一站一策”保通方案，確保車流高峰時段車輛安全有序通行。積極開展“平安春運、情暖豫途”主題志愿服務(wù)活動，打造“老家河南、心的春運”服務(wù)品牌。各收費站提供免費開水、簡餐、修車工具等便民服務(wù)，設(shè)置臨時休息區(qū)域，全方位滿足司乘需求。春運期間，共準(zhǔn)備棉衣4361件、方便面595箱、礦泉水485箱，彰顯了公司對司乘人員的關(guān)懷。
七是引導(dǎo)輿論造氛圍，宣傳創(chuàng)新樹形象。通過官方直播間“常態(tài)直播+社群互動”模式，架起與司乘人員之間的“連心橋”。春運期間，常態(tài)化直播總觀看量超過500萬人次，建立精準(zhǔn)粉絲社群11個，覆蓋約5000余人，每日平均社群服務(wù)咨詢信息超過6000條。聯(lián)動媒體主動發(fā)聲，采編報送的“春節(jié)我在崗”、《踐行“溫馨春運”為司乘送上冬日暖陽》等39篇圖文、短視頻作品，先后被中國交通報、學(xué)習(xí)強國、河南日報等主流媒體平臺采用發(fā)布。融媒體全面發(fā)力，策劃開展“春運中原行”、“春運先鋒”等主題融媒體宣傳活動，共采編發(fā)布系列微信圖文貼13篇、短視頻90條，全面展示高速人服務(wù)春運、服務(wù)群眾、服務(wù)大局的精神風(fēng)貌。高度關(guān)注輿情輿論，以輿情應(yīng)對“六步法”切實提升應(yīng)對處置能力，春運期間未發(fā)生任何負(fù)面輿情，有效維護了河南高速的品牌形象。