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保通保暢顯成效 溫馨服務暖人心 中原高速2025年春運圓滿收官
 時間:2025-02-24 | 瀏覽: | 來源:

2025年春運期間,中原高速緊緊圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”目標,嚴格落實省委省政府、交通運輸部及集團工作部署,統籌推進保通保暢、出行服務、運營安全等重點工作,圓滿完成了春運保障任務,實現了“四不”目標(不發生重特大交通安全事故、不發生長距離長時段擁堵、不發生運輸場站大面積人員滯留、不發生涉春運重大負面輿情),確保了路網運行平穩有序,公眾出行體驗顯著提升。

一是車流量創新高,通行效率顯著提升2025年1月14日至2月22日,中原高速所轄道路出口車流量較上年春運增長21.49%。各收費站以高標準、嚴要求扎實做好保通保暢、文明服務及安全生產工作,確保了春運期間道路通行高效有序。

二是科學施策保暢通,擁堵治理見實效針對春運期間車流量大、擁堵集中的特點,公司制定專項保通預案22個,布設保通駐點22個,出動保通人員1400人次、車輛689臺次。通過“主輔聯動保通”“階梯式滴水放行”等創新措施,結合高速交警“借道通行”策略,有效緩解了擁堵,提升了通行效率。

三是快速處置降風險,事故處理更高效加大道路巡查力度,人工巡查由每天2次增至4次,電子巡查不間斷進行。春運期間共處置交通事故536起,其中493起輕微事故通過簡易程序快速處理,顯著減少了事故對交通的影響。優化“路警互認”快速處置機制,將養護施工單位納入聯動體系,進一步提高了事故處置效率。

四是清障救援顯擔當,堵點疏通更及時布設清障救援駐點29個,配備清障救援設備41臺,開展清障救援292起,按時出動率達95.89%,30分鐘到場率達99.66%。通過設置“救援一碼通”和“錐形標自取便利站”,進一步提高了救援效率和司乘人員的安全保障。

五是除雪保通戰冰雪,路網運行更安全提前儲備融雪劑8252.5噸、防滑料551噸,配備除雪設備246臺套。春運期間,公司所轄路段出現降雪天氣,公司嚴格執行集團三級除雪標準,出動除雪車110臺次、人工541人次,確保了道路暢通,未發生嚴重擁堵和惡性事故。

六是免費政策落實處,便民服務暖人心各收費站制定“一站一策”保通方案,確保車流高峰時段車輛安全有序通行。積極開展“平安春運、情暖豫途”主題志愿服務活動,打造“老家河南、心的春運”服務品牌。各收費站提供免費開水、簡餐、修車工具等便民服務,設置臨時休息區域,全方位滿足司乘需求。春運期間,共準備棉衣4361件、方便面595箱、礦泉水485箱,彰顯了公司對司乘人員的關懷。

七是引導輿論造氛圍,宣傳創新樹形象通過官方直播間“常態直播+社群互動”模式,架起與司乘人員之間的“連心橋”。春運期間,常態化直播總觀看量超過500萬人次,建立精準粉絲社群11個,覆蓋約5000余人,每日平均社群服務咨詢信息超過6000條。聯動媒體主動發聲采編報送的“春節我在崗”、《踐行“溫馨春運”為司乘送上冬日暖陽》等39篇圖文、短視頻作品,先后被中國交通報、學習強國、河南日報等主流媒體平臺采用發布。融媒體全面發力策劃開展“春運中原行”、“春運先鋒”等主題融媒體宣傳活動,共采編發布系列微信圖文貼13篇、短視頻90條,全面展示高速人服務春運、服務群眾、服務大局的精神風貌。高度關注輿情輿論以輿情應對“六步法”切實提升應對處置能力,春運期間未發生任何負面輿情,有效維護了河南高速的品牌形象。


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