二是安排專(zhuān)人對(duì)車(chē)輛進(jìn)行疏導(dǎo)、解釋工作。因河南全線封道，大量從安徽淮北進(jìn)入的車(chē)輛被河南交警攔回要求其從安徽最近的站口下道，為確保人員安全及收費(fèi)站秩序，收費(fèi)站派出專(zhuān)人做司機(jī)解釋工作，并盡力勸返，減少人員和車(chē)輛在收費(fèi)廣場(chǎng)的滯留時(shí)間，緩解司乘人員焦躁情緒，確保車(chē)輛安全通過(guò)。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)與監(jiān)控分中心溝通，隨時(shí)掌握路面積雪和天氣狀況，提醒過(guò)往司乘減速慢行，小心駕駛。同時(shí)為司乘24小時(shí)提供開(kāi)水、藥品、修車(chē)工具等便民服務(wù)。
四是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，值班站長(zhǎng)保持手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)，同時(shí)密切關(guān)注收費(fèi)站區(qū)及廣場(chǎng)雪情變化情況，如遇緊急情況，及時(shí)做好協(xié)調(diào)工作，確保安全暢通。