為確保春運工作順利進行，積極應對惡劣天氣帶來的不良影響，尉氏北站適時提出“四必須”，全面提升工作人員服務意識。
一、必須確保站區設備及環境時刻保持通車要求。安排專人對設備進行24小時不間斷巡視，對惡劣天氣帶來的環境問題進行全站動員保證雪停路通。
二、必須落實站區服務臺24小時值班制度，隨時快速準確回答過往司乘的詢問，為其排憂解難。
三、必須轉換服務意識，變被動服務為主動服務。值班人員對站區廣場停留車輛主動詢問，主動幫助。
四、必須確保各項便民服務充足完善，通過開展換位思考及實地詢問，確實了解司乘需要，積極調備，做到服務及時、準確、全面。