為服務好2017年春節期間高速公路保通保暢工作,中原高速中石化合資公司提前規劃,科學部署,特別是在優質服務、資金調配、資源購進、運輸配送、安全運營等關鍵環節制訂了詳細的工作計劃和應急預案,圓滿完成了春節保障供應任務。
一是營造氛圍。在加油站營業室、加油區懸掛賀年條幅和品牌彩旗,營造出濃厚的節日氣氛;
二是組合促銷。針對不同客戶開展了加油優惠、送燃油寶、送小禮品等形式多樣、效果明顯的組合促銷活動,促進經濟效益提升;
三是溫馨服務。在“加油八步法”規范服務程序基礎上,增加了節日問候語和安全行駛溫馨提示,提升品牌形象;
四是安全管理。在做好各項工作安全管理的基礎上,重點強化了節日期間的資金安全管理,明確資金安全責任人制度,確保了鄭堯高速全線和京港澳高速許、漯等6對服務區加油站春節期間無缺油、斷油和服務投訴發生和資金安全,司乘人員滿意度得到明顯提高。
除夕至初六7天時間,合資公司加油站累計為超過5萬輛高速公路行駛車輛提供了優質高效的加油服務,汽柴油銷售同比去年同期增加60%。