嚴冬的天氣濕冷沁骨，看著焦急等待的司乘，工作人員提著熱水瓶、拿著水杯為滯留在收費廣場的司乘送去了熱水，并詢問司乘需求，不斷安撫大家的焦躁情緒。
中午11時34分封道解除，各收費站入口收費亭立即開啟道口指示燈，工作人員與高速交警一起撤離交通反光錐，并在收費現場進行車輛指揮疏導，經過1個多小時的快速放行，車輛減少，收費站慢慢地恢復了正常收費秩序。
保暢過程中，各站職工各盡其責，文明服務，用一顆關愛他人的心贏得了司機的贊譽，用一顆沉著冷靜的心態確保了收費道口的安全暢通，展現了各收費站熱情服務、團結協作的精神。